סוכן הנסיעות הוא האדם אשר עד לפני כמה שנים היה היעד היחידי של הציבור הישראלי אשר היה מגיע אליו כדי לתכנן את הטיול בחו"ל - באיזה בית מלון יירשם, היכן יטוס וכמה זמן יימשך הטיול. תפקידו של סוכן הנסיעות הוא לקשר את הלקוח לשירותים הרלוונטיים בענף הנסיעות. הוא מזמין את המוצר המבוקש מהלקוח ונהנה מהעלמה לביצוע הפעולות הללו. לדוגמא, אדם אשר מעוניין לטוס לחו"ל, יכול לרכוש אצל סוכן הנסיעות כרטיסי טיסה, מקומות במלונות המתאימים לו לפי הטיול המתוכנן וגם לרכוש כרטיסים לאטרקציות תיירותיות שונות כשהיתרון של סוכן הסיעות הוא הידע המקצועי שיש לו אודות המלונות וחברות התעופה השונים, טיב השירות שלהם והאפשרות להיעזר בקשרים העסקיים שלהם על מנת להוציא עבור הלקוח הנחות במחירים. זאת לעומת השירות האינטרנטי שאומנם לעיתים יכול להיות זול יותר עבור הלקוח, אך הוא לעולם לא יוכל לקבל ביקורת מאיש תיירות אשר מכיר את הרקע וההיסטוריה של המוסדות ומסוגל לתת לו ביקורת איכותית.
לרשימת המוסדות המציעים קורס סוכני נסיעות באתר ToStudy לחצו כאן
אתם מכירים מישהו שיתנגד לטיולים בחינם? אנחנו לא
מה כוללת עבודתו של סוכן הנסיעות
עבודתו של סוכן הנסיעות כוללת התאמת החופשה לצרכיי הלקוחות לפי פרמטרים כגון: לוחות זמנים, מחירים ועוד, אירגון נסיעות עסקים ונופש ללקוחות, מחיר, חישוב עלות הנסיעה הכוללת, תכנון ואירגון טיולים מאורגנים וימי כיף, נתינת מידע והכוונה ללקוחות על היעד, לספק המלצות על אטרקציות ויעדים מומלצים, וגם לספק ללקוח שירות כדוגמת שינויים תכופים גם כשהלקוח נמצא באמצע הטיול. בנוסף לכך, סוכני הנסיעות זוכים לקבל טיולים ליעדים אקזוטיים ובתשלום מינמאלי כאשר מלונות וחברות תעופה מסויימות מעוניינים לשווק את עצמן ללקוחות פוטנציאליים ולכן מספקים לסוכן את הטיול המוצא בתוכנית על מנת שיוכל לספק מידע אישי מניסיונו אודות הטיול והאטרקציות הקיימות בו.
מי מתאים לקורס סוכני נסיעות
אז אם אתם תוהים כיצד אפשר להיות סוכן נסיעות, חשוב לדעת כי תנאי הקבלה של הקורס דורשים מהמועמדים להיות בעלי תעודת בגרות מלאה, אשר מסוגלים לתקשר באנגלית ברמה טובה על מנת לתקשר על הייעדים בחו"ל ולעבור ראיון קבלה הנועד לבדוק את מידת ההתאמה בין המועמד למוסד הלימודים. חשוב לדעת שהקורס מתאים בעיקר לאנשים אשר בעלי כישורים ותכונות כגון כישורי תקשורת - על מנת יוכלו להקשיב כראוי ללקוחות, להבין מהם צרכי הנסיעה שלהם, ולספק עצות מתאימות ומידע רלוונטי עבור הטיול הנבחר; מיומנויות מכירות - סוכני הנסיעות מרוויחים את לחמם בסופו של דבר מהמכירות של חבילות הטיולים ולכן הם נדרשים להיות מסוגלים לשכנע את לקוחותיהם לרכוש את מגוון החבילות כגון תחבורה, לינה וסיורים. הסטודנטים בקורס יידרשו לעבור מבחני הסמכה הנערכים מטעם איחוד סוכני הנסיעות בישראל. משך הלימודים של הקורס אורך בממוצע כ-250 שעות.
תכנית הלימודים של קורס סוכני נסיעות
תכנית הלימודים ללימודי סוכני נסיעות מכינה את הסטודנטים למבחן ההסמכה לסוכן הנסיעות מטעם התאחדות סוכני הנסיעות, ועוסקת בנושאי לימוד כגון: מסמכי נסיעה, לימודי מלונאות, ביטוח נסיעות, חבילות נופש, השכרת רכב, טיולים מודרכים, שיווק ומכירה, יצירת קשר עם חברות תעופה, בניית מסלול, גיבוש מידע תיירותי מודיעיני, חיפוש טרנדים בעולם התיירות, חוקים ותקנות לחו"ל ועוד. בסוף הלימודים ולאחר קבלת התעודות מטעם מוסד הלימודים והתאחדות משרדי הנסיעות ויוכלו להשתלב כסוכנים באתרי תיירות, משרדי נסיעות, בחברות תיירות ועוד.